權(quán)威認(rèn)證|太陽(yáng)雨通過(guò)中國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系五星級(jí)認(rèn)證
近日,太陽(yáng)雨集團(tuán)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格評(píng)審,成功通過(guò)中國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系五星級(jí)認(rèn)證。
該認(rèn)證是依據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)統(tǒng)一頒布的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》GB/T27922-2011,由專(zhuān)業(yè)評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審并認(rèn)定達(dá)標(biāo)后,該企業(yè)才被認(rèn)定為具備“五星級(jí)”售后服務(wù)資質(zhì)。
這也是繼6月28日,太陽(yáng)雨集團(tuán)連續(xù)12年榮膺“全國(guó)售后服務(wù)十佳單位”、“全國(guó)十佳呼叫中心”之后,太陽(yáng)雨的服務(wù)能力再次獲得權(quán)威認(rèn)證,這是對(duì)太陽(yáng)雨“服務(wù)第一”戰(zhàn)略的肯定。
而與“雙十佳”有所不同的是,本次對(duì)太陽(yáng)雨“五星級(jí)”售后服務(wù)資質(zhì)的認(rèn)定過(guò)程,更是涵蓋了對(duì)太陽(yáng)雨家用產(chǎn)品和工程項(xiàng)目的施工、技術(shù)支持、配送、安裝、保養(yǎng)、維修服務(wù)、投訴處理等環(huán)節(jié)以及相關(guān)的生產(chǎn)、物流配送體系的評(píng)定,是對(duì)太陽(yáng)雨產(chǎn)品力與服務(wù)力的雙重認(rèn)證。
在“服務(wù)第一”的集團(tuán)戰(zhàn)略的指引下,太陽(yáng)雨始終堅(jiān)持不斷完善服務(wù)體系,在提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),更致力于行業(yè)痛點(diǎn)的有效解決,比如全面“領(lǐng)養(yǎng)”各品牌太陽(yáng)能的“孤兒機(jī)”等。而為了更好地提升服務(wù)力,太陽(yáng)雨在隊(duì)伍建設(shè)、平臺(tái)搭建、模式創(chuàng)新以及服務(wù)保障方面始終走在行業(yè)前沿。
其中“太陽(yáng)能管家”平臺(tái),是太陽(yáng)雨基于互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代傾力打造的太陽(yáng)能行業(yè)專(zhuān)業(yè)的“服務(wù)共享平臺(tái)”,是為消費(fèi)者提供的一個(gè)全面解決太陽(yáng)能售后問(wèn)題的“綜合服務(wù)平臺(tái)”,也是為諸多太陽(yáng)能品牌商提供完善的售后服務(wù)一體化的“服務(wù)共享平臺(tái)”,既能提升企業(yè)服務(wù)力,也實(shí)現(xiàn)了對(duì)行業(yè)的賦能。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障市場(chǎng)的良性發(fā)展,而市場(chǎng)的發(fā)展同樣推動(dòng)著服務(wù)的不斷升級(jí)。
隨著經(jīng)濟(jì)向高質(zhì)量轉(zhuǎn)型,國(guó)家對(duì)清潔能源戰(zhàn)略的推動(dòng)讓太陽(yáng)能行業(yè)又一次迎來(lái)了歷史性的發(fā)展機(jī)遇,特別是以太陽(yáng)能采暖應(yīng)用為代表的清潔能源供熱產(chǎn)業(yè),具有極大的開(kāi)發(fā)潛力和市場(chǎng)需求空間。
太陽(yáng)雨集團(tuán)憑借著20年來(lái)在清潔能源領(lǐng)域的技術(shù)積淀和領(lǐng)先實(shí)力,以“中國(guó)熱能專(zhuān)家”的姿態(tài)領(lǐng)航太陽(yáng)能采暖產(chǎn)業(yè)新藍(lán)海,除了過(guò)硬的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,不斷提升服務(wù)力也將是太陽(yáng)雨持續(xù)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的保障。
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