太陽雨集團(tuán)有限公司作為一家富有社會責(zé)任感的企業(yè)，在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進(jìn)企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本?、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機(jī)制。同時，我們積極倡導(dǎo)“崇尚真實、心懷喜悅、銳意進(jìn)取”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡真實、喜悅、積極進(jìn)取的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻(xiàn)一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔(dān)社會責(zé)任，強化對人的責(zé)任、對環(huán)境的責(zé)任以及對社會、國家的責(zé)任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責(zé)任感的幸福企業(yè)。

一、公司簡介

太陽雨集團(tuán)，始創(chuàng)于1999年。創(chuàng)業(yè)前十年專注于太陽能熱利用，堅持品牌化、市場化、創(chuàng)新化經(jīng)營之路，獲得持續(xù)快速發(fā)展，2009年底行業(yè)率先實現(xiàn)年產(chǎn)銷量突破百萬臺，2012年在上交所A股主板成功上市。

2013年以來，公司進(jìn)入多元化發(fā)展階段。通過自主創(chuàng)新及國內(nèi)外并購與合作，逐步形成太陽能（光熱+光伏）、空氣能、凈水、廚電等主營業(yè)務(wù)。2017年，公司開始實施“一橫一縱”戰(zhàn)略。橫向基于渠道需求和消費升級的多元化業(yè)務(wù)，圍繞家居家電的消費升級主線，為客戶提供個性化、定制化、智能化的解決方案；縱向以清潔熱能為核心的熱能業(yè)務(wù)，圍繞清潔能源的綠色發(fā)展主題，為客戶提供熱水、采暖和制冷等系統(tǒng)解決方案。

通過二十年的創(chuàng)新發(fā)展，太陽雨在品牌、市場、人才、研發(fā)、管理等各方面建立了自己的優(yōu)勢。

太陽雨始終倡導(dǎo)綠色、低碳、環(huán)保的生態(tài)理念，擁有完整覆蓋全國城鄉(xiāng)市場的銷售與服務(wù)渠道，產(chǎn)品出口一百多個國家和地區(qū)，成為一家全球化的清潔熱能創(chuàng)新應(yīng)用公司，全球新能源企業(yè)500強?！　?/p>

太陽雨擁有行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀骨干人才，整合了來自中國、美國、德國、丹麥等全球各個領(lǐng)域最前沿的專家和工程師，設(shè)有國家“博士后科研工作站”。2011年順利通過國家發(fā)改委、科技部、財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局聯(lián)合認(rèn)定，成立國家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心。擁有行業(yè)先進(jìn)的研發(fā)、測試技術(shù)裝備平臺，包括：國家認(rèn)可委員會(CNAS)認(rèn)可實驗室，國際先進(jìn)的移動式獨立太陽能測試設(shè)備，國際先進(jìn)的室內(nèi)太陽模擬器等超過40個實驗室，各種大中型實驗設(shè)備近500套，研發(fā)設(shè)備固定資產(chǎn)近億元。

太陽雨擁有多項國家專利技術(shù)，是國家火炬計劃重點高新技術(shù)企業(yè)、國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、全球新能源500強，是《民用建筑太陽能熱水系統(tǒng)評價標(biāo)準(zhǔn)》、《反滲透凈水機(jī)水效限定值及水效等級》等二十多項國家標(biāo)準(zhǔn)的起草單位之一，是國際能源署IEA-SHCTask55的主要承擔(dān)單位，是聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織國際太陽能中心光熱產(chǎn)業(yè)與技術(shù)研發(fā)基地。

太陽雨擁有完善的質(zhì)量管理體系，先后通過了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001及國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證等一系列認(rèn)證及溫室氣體核查，先后通過歐盟、美國、加拿大等多個國家和地區(qū)的國際產(chǎn)品認(rèn)證。

太陽雨連續(xù)12年榮膺《全國售后服務(wù)十佳單位》、《全國十佳呼叫中心》，售后服務(wù)能力通過“中國商品售后服務(wù)評價體系五星級認(rèn)證”，太陽能管家平臺打通行業(yè)內(nèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)上下游資源，助推整個行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，引領(lǐng)行業(yè)從產(chǎn)品時代邁向服務(wù)時代。

在公益領(lǐng)域，2009年經(jīng)民政部批準(zhǔn)“太陽雨公益慈善基金”創(chuàng)立。目前，太陽雨公益慈善基金專注于太陽雨陽光浴室等可持續(xù)公益項目的發(fā)展，累計向全國各地捐建超過1000所“陽光浴室”。太陽雨所倡導(dǎo)的“平等公益、人人公益、可持續(xù)公益”的生態(tài)公益理念，已深入人心。

從國內(nèi)到國際，從光熱到新能源復(fù)合系統(tǒng)，太陽雨集團(tuán)已成全球化的新能源熱水、采暖、發(fā)電系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。截止2019年底，太陽雨已累計推廣太陽能近1億平米，替代標(biāo)煤2000萬噸，減排二氧化碳達(dá)3000萬噸，節(jié)電874億千瓦時，相當(dāng)于用太陽能再造一座“綠色三峽”。

誠信·責(zé)任·感恩是太陽雨的核心價值觀，堅持綠色可持續(xù)發(fā)展，是太陽雨基于多元化、國際化的前行方向。在自然的秩序中，太陽雨集團(tuán)以科技和自然能源為起點，通過我們的產(chǎn)品與服務(wù)，讓陽光更燦爛，水更潔凈，空氣更清新，生活更美好。讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)覆蓋用戶更廣的生命周期和更豐富的生產(chǎn)、生活場景，讓天下百姓宜居有道，讓陽光照進(jìn)每個家庭。

二、產(chǎn)品服務(wù)

1、公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術(shù)、售后服務(wù)人員24小時待機(jī)制度，銷售和技術(shù)人員隨時、隨地的解決客戶的問題；對客戶有技術(shù)服務(wù)的要求時，免費提供技術(shù)服務(wù)，并建立客戶投訴抱怨管理機(jī)制。

2、公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強改進(jìn)和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3、為了強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴(kuò)大市場份額和提高企業(yè)形象等公司通過GB/T?19001-2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

4、產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量負(fù)面信息為0。

三、供應(yīng)鏈伙伴責(zé)任

1、守法誠信：遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經(jīng)營，誠實守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當(dāng)競爭；切實把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)和提高產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學(xué)、可靠的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)，取得廣大客戶的信賴與認(rèn)同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負(fù)面信息。反對不正當(dāng)競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)心贏得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

2、誠信經(jīng)營與服務(wù)。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。 公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進(jìn)行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀(jì)守法。從監(jiān)管方面促進(jìn)企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。

3、救災(zāi)與慈善捐助。公司積極開展各項救災(zāi)與慈善活動，特別是在汶川大地震及新冠疫情雷神山及火神山建設(shè)上，火線馳援，積極救助，彰顯企業(yè)社會責(zé)任。

四、擔(dān)負(fù)環(huán)保、職業(yè)健康安全責(zé)任

        1、環(huán)境管理方面：

            1.1通過了環(huán)境管理體系認(rèn)證、溫室氣體核查和嚴(yán)格遵守環(huán)境保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)要求，定期進(jìn)行三廢檢測；

            1.2按照法律法規(guī)要求進(jìn)行了環(huán)境影響評價；

            1.3建廠至今無環(huán)保違規(guī)負(fù)面信息。

        2、職業(yè)健康安全方面：

            2.1通過職業(yè)健康安全體系認(rèn)證和嚴(yán)格遵守職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)要求，進(jìn)行了職業(yè)健康危害申報；

            2.2公司通過了國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)的審定，并取得了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級企業(yè)的證書。

            2.3本年度制定的年度安全培訓(xùn)計劃全部實施，員工安全意識進(jìn)一步得到了加強。
            2.4對普通崗位和存在職業(yè)病危害的崗位進(jìn)行了職業(yè)病體檢，員工所有體檢項目均未發(fā)現(xiàn)異常。
            2.5從建廠至今無職業(yè)健康安全違規(guī)負(fù)面信息。
            2.6各特種設(shè)備全部通過年檢。
        3、開展職業(yè)健康安全管理活動。為了進(jìn)一步強化公司廣大員工對安全生產(chǎn)工作的思想認(rèn)識，提高了公司安全管理水平，增強廣大職工的安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力和加強全公司的安全防范意識，堅決杜絕事故發(fā)生，確保公司科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展；對所有車間和部門人員開展了消防滅火演練活動，公司安全工程師向員工講解了滅火器的使用、滅火方法、消防水帶與水槍的對接及握法，員工都做了親身體驗，真正體現(xiàn)了“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防方針，灌輸群防、群治的意識。

持續(xù)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會，加大對社會公益事業(yè)的支持；力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關(guān)注當(dāng)?shù)厣鐣?、文化、教育、安全的發(fā)展，關(guān)心當(dāng)?shù)厝鮿萑后w，切實促進(jìn)社會和諧。

 太陽雨集團(tuán)有限公司

                  2020年04月10日