【品質(zhì)服務(wù)】2022冬檢服務(wù)走進(jìn)高郵人民醫(yī)院空氣能+太陽(yáng)能清潔供熱項(xiàng)目
品質(zhì)服務(wù)、溫暖中國(guó),太陽(yáng)雨集團(tuán)2022冬檢服務(wù)持續(xù)進(jìn)行中。本次冬檢服務(wù)的項(xiàng)目是高郵人民醫(yī)院。
為確保高郵人民醫(yī)院全年持續(xù)穩(wěn)定的恒溫?zé)崴?yīng)需求,太陽(yáng)雨服務(wù)團(tuán)隊(duì)再次對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。檢查結(jié)果顯示機(jī)組、循環(huán)泵、管器部件等一切正常,并無(wú)故障。檢修人員也對(duì)部分管器部件進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),延長(zhǎng)機(jī)組使用壽命。
在現(xiàn)代醫(yī)院建設(shè)中,熱水工程一直是醫(yī)院建設(shè)的重心。從環(huán)保層面來(lái)看,在國(guó)家節(jié)能減排政策的推行下以及雙碳目標(biāo)的引領(lǐng)下,零碳建筑和建筑節(jié)能改造等是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)建筑領(lǐng)域“雙碳”目標(biāo)的路徑之一。因此以空氣能為主的清潔能源系統(tǒng)的使用已經(jīng)成為眾多醫(yī)院熱水的首選。
使用體驗(yàn)方面,熱水是醫(yī)院日常最基本的服務(wù)類(lèi)必需品,和學(xué)校、酒店等場(chǎng)所不同,使用對(duì)象比較特殊,醫(yī)護(hù)和病患人員時(shí)時(shí)刻刻都可能會(huì)使用熱水,用水量比較大,因此對(duì)熱水供應(yīng)系統(tǒng)要求往往比較嚴(yán)苛,對(duì)熱水的舒適度要求也比較高,同時(shí)還要保證24小時(shí)全天候熱水供應(yīng)。
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)鳥(niǎo)瞰圖
高郵人民醫(yī)院東區(qū)醫(yī)院,總建設(shè)面積15.84萬(wàn)平方米,包括綜合病房樓、門(mén)診綜合樓、傳染病治療中心、精神病治療中心等地上建筑,和汽車(chē)庫(kù)、人防戰(zhàn)時(shí)醫(yī)院等地下建筑。該醫(yī)院選用的是太陽(yáng)雨空氣能+太陽(yáng)能清潔恒溫?zé)崴到y(tǒng)。
在環(huán)保方面,不同于傳統(tǒng)熱水器需要等候和反復(fù)加熱,空氣能依靠吸收空氣中免費(fèi)的熱能制熱,只需少量電能驅(qū)動(dòng)即可完成電能、機(jī)械能、熱能的多級(jí)能量轉(zhuǎn)換的設(shè)備,能效衰退速度遠(yuǎn)小于常規(guī)熱源設(shè)備;而太陽(yáng)能完全取自于太陽(yáng)光中的能量,兩種能源的組合運(yùn)用充分發(fā)揮綠色節(jié)能的特性實(shí)現(xiàn)效益的最大化。
空氣能熱水機(jī)組(部分)
太陽(yáng)能真空管集熱模塊(部分)
在使用體驗(yàn)上,系統(tǒng)通過(guò)雙水箱承壓設(shè)計(jì)提高蓄熱能力,不僅滿(mǎn)足用水高峰時(shí)穩(wěn)定供熱,同時(shí)恒溫恒壓提升用水舒適性,清潔熱水即用即有;模塊組合設(shè)計(jì)輕松解決因用水量增加導(dǎo)致的后期擴(kuò)容問(wèn)題;多重降噪設(shè)計(jì)減少機(jī)組運(yùn)行過(guò)程中產(chǎn)生的噪音污染,為醫(yī)患提供安靜舒適的診療空間;系統(tǒng)的自動(dòng)適時(shí)控制,能夠?qū)?5℃恒溫?zé)崴斔偷礁鱾€(gè)病區(qū)、門(mén)診和其他功能用房,滿(mǎn)足淋浴、洗手等使用末端的熱水需求。
既能給患者的診斷、治療和康復(fù)提供舒適、安全的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,同時(shí)立足于院方角度,從用水細(xì)節(jié)提高醫(yī)院?jiǎn)T工和患者及陪護(hù)人員的熱水使用體驗(yàn),太陽(yáng)雨團(tuán)隊(duì)用專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注和細(xì)節(jié)把控贏得了院方的高度認(rèn)可。
細(xì)節(jié)決定成敗,巡檢工作同樣如此。自公司成立以來(lái)每年推行的春、冬兩檢,如今已經(jīng)成為了太陽(yáng)雨不可或缺的基因,是太陽(yáng)雨和用戶(hù)之間零距離溝通的橋梁。
抓細(xì)節(jié)、強(qiáng)服務(wù)、重實(shí)效,對(duì)項(xiàng)目上每一個(gè)細(xì)節(jié)的重點(diǎn)巡查考核,對(duì)每一處顯性或隱性的細(xì)微之處嚴(yán)格把控,對(duì)巡檢結(jié)束后的工作復(fù)盤(pán),既是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)空氣能專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能儲(chǔ)備的有效措施,也是不斷為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過(guò)程。
太陽(yáng)雨始終致力于打造更加完備的客戶(hù)服務(wù)體系,通過(guò)對(duì)不同服務(wù)板塊的建設(shè),將服務(wù)落實(shí)于每個(gè)細(xì)節(jié)。在空氣能專(zhuān)業(yè)方面,太陽(yáng)雨通過(guò)開(kāi)展“采暖巧匠營(yíng)”系列培訓(xùn)活動(dòng)定期對(duì)現(xiàn)有服務(wù)渠道人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化理論與實(shí)操培訓(xùn),確保服務(wù)人員具備行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)資質(zhì)能力,始終為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、高效、快捷的無(wú)憂(yōu)服務(wù)。
作為全球化的清潔熱能低碳解決方案服務(wù)商,太陽(yáng)雨集團(tuán)將不斷借助以空氣能為主的清潔能源系統(tǒng)方案和及時(shí)高效的服務(wù),滿(mǎn)足各行各業(yè)智能化、高效化和低碳化的熱能需求,助推國(guó)家雙碳目標(biāo)快速實(shí)現(xiàn)。
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